Obchodní a smluvní podmínky

1. Kdo jsme

Poskytovatelem služeb je:

Společnost Irsko Limited je agentura se sídlem v Irsku, která zajišťuje vzdělávací, jazykové, studijní, pracovní a další pobyty zejména v Irsku.

2. Jaké služby poskytujeme

Zajišťujeme zejména tyto služby:

• jazykové kurzy a jazykové pobyty v Irsku,
• středoškolské a univerzitní studium,
• programy pro školy a Erasmus+ mobility,
• pracovní stáže a odborné praxe,
• ubytování, transfery a související organizační služby,
• konzultace, administrativní podporu a komunikaci s partnery v Irsku.

Konkrétní rozsah služeb je vždy uveden v individuální nabídce, potvrzení rezervace, příloze nebo smlouvě.

3. Jak vzniká smluvní vztah

Smluvní vztah mezi klientem a společností Irsko Limited vzniká zejména:

• potvrzením objednávky,
• přijetím nabídky klientem,
• potvrzením rezervace z naší strany,
• nebo podpisem individuální smlouvy.

Informace uvedené na webu mají převážně informativní charakter. Konkrétní nabídka programu, cena, termín a rozsah služeb se potvrzují individuálně.

Před uzavřením smluvního vztahu poskytujeme klientovi základní informace o službě, ceně a hlavních podmínkách, protože spotřebitel má v EU právo dostat tyto informace jasně a srozumitelně ještě před uzavřením smlouvy.

4. Cena a platební podmínky

Cena programu nebo služby je uvedena v individuální nabídce, potvrzení rezervace, příloze nebo smlouvě.

Není-li sjednáno jinak, může být cena rozdělena na:

• rezervační zálohu,
• doplatek před zahájením programu,
• případně další související poplatky podle konkrétního programu.

Klient je povinen uhradit cenu řádně a včas podle dohodnutých podmínek.

Pokud klient neuhradí sjednanou částku ve stanoveném termínu, můžeme pozastavit rezervaci, administrativní kroky nebo další zajišťování programu, dokud nebude platba doplněna.

Celková cena nebo způsob jejího výpočtu má být klientovi sdělen jasně před uzavřením smlouvy. To odpovídá evropským pravidlům pro informování spotřebitele o ceně a dalších poplatcích.

5. Služby třetích stran

Některé části programu poskytují třetí strany, zejména:

• jazykové školy a vzdělávací instituce,
• ubytovatelé nebo hostitelské rodiny,
• dopravci a transferoví partneři,
• zaměstnavatelé nebo partnerské organizace v případě stáží,
• další místní poskytovatelé služeb.

Společnost Irsko Limited odpovídá za zajištění sjednaných služeb v rozsahu, který převzala. Samotné poskytování jednotlivých částí programu však může probíhat prostřednictvím těchto partnerů a podle jejich provozních pravidel a místních podmínek.

6. Povinnosti klienta

Klient je povinen zejména:

• uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje,
• včas dodat dokumenty a informace potřebné pro rezervaci nebo realizaci programu,
• dodržovat pravidla školy, ubytování, zaměstnavatele nebo jiného poskytovatele,
• řídit se pokyny souvisejícími s organizací pobytu,
• zajistit si platné cestovní doklady a splnění podmínek cesty,
• sjednat si potřebné pojištění, pokud není výslovně uvedeno jinak,
• informovat nás o skutečnostech, které mohou mít vliv na průběh programu.

Pokud je účastníkem nezletilá osoba, odpovídá za splnění těchto povinností zákonný zástupce.

7. Změny programu a změny ze strany klienta

Pokud to okolnosti vyžadují, může dojít k přiměřené změně termínu, lokality, školy, ubytování nebo jiné části programu.

Pokud taková změna podstatně ovlivní charakter sjednané služby, budeme klienta bez zbytečného odkladu informovat a navrhneme další postup.

Pokud klient požaduje změnu již potvrzené rezervace, budeme se snažit takové změně vyhovět, pokud je to možné. Změna však může být spojena s dodatečnými náklady nebo omezeními ze strany školy či jiného poskytovatele.

Podmínky nesmí být jednostranně měněny způsobem, který by byl vůči spotřebiteli nepřiměřený nebo netransparentní; irský CCPC výslovně upozorňuje, že změny podmínek bez řádného oznámení a bez férové možnosti reakce mohou být problematické.

8. Odpovědnost

Společnost Irsko Limited odpovídá za služby, které se zavázala zajistit, v rozsahu stanoveném potvrzenou rezervací, nabídkou nebo smlouvou.

Neodpovídáme za komplikace nebo škody způsobené zejména:

• nepravdivými nebo neúplnými údaji ze strany klienta,
• porušením pravidel školy, ubytování, zaměstnavatele nebo místních předpisů,
• jednáním třetích osob, které nemůžeme přiměřeně ovlivnit,
• okolnostmi vyšší moci.

Klient odpovídá za škodu, kterou způsobí úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9. Pojištění

Není-li výslovně uvedeno jinak, cena programu obvykle nezahrnuje:

• cestovní pojištění,
• zdravotní pojištění,
• pojištění storna,
• pojištění odpovědnosti za škodu.

Doporučujeme sjednat odpovídající pojištění před odjezdem.

10. Reklamace a řešení problémů

Pokud klient zjistí problém v průběhu programu, doporučujeme jej řešit bezodkladně přímo na místě a současně nás o něm informovat, aby bylo možné pokusit se o nápravu během pobytu.

Podrobnější pravidla pro reklamace, storno a změny programu jsou uvedena na samostatné stránce Podmínky programů, storna a reklamací.

Spotřebitel má být předem informován o podmínkách reklamace a o způsobu uplatnění práv z vadného plnění; obdobně na to upozorňuje i Česká obchodní inspekce.

11. Vyšší moc

Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění povinností způsobené mimořádnými a nepředvídatelnými okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu, například:

• přírodní katastrofou,
• epidemií,
• omezeními dopravy,
• rozhodnutím orgánů veřejné moci,
• bezpečnostní situací v místě programu,
• jinou obdobnou mimořádnou událostí.

V takovém případě se pokusíme nabídnout přiměřené alternativní řešení nebo další postup podle konkrétní situace a možností partnerů.

12. Rozhodné právo a řešení sporů

Není-li v konkrétní smlouvě stanoveno jinak, právní vztah se řídí právem Irska.

Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele, která se mohou na daný vztah použít.

Pokud mezi klientem a společností Irsko Limited vznikne spor, budeme se jej nejprve snažit vyřešit dohodou.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní a smluvní podmínky mohou být průběžně aktualizovány.

Pro konkrétní rezervaci nebo smluvní vztah se použije verze podmínek účinná v okamžiku uzavření smluvního vztahu, pokud není mezi stranami výslovně dohodnuto jinak.

Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Poslední aktualizace: 31. března 2026